Tại sao hàng hóa trong cùng 1 đơn hàng nhưng không về cùng lúc?
11-03-2014 00:07:13
Fado.vn sẽ thực hiện giao dịch với người bán/nhà cung cấp phía Amazon.com ngay khi khách hàng thanh toán khoản tiền đặt trước của đơn hàng, tuy nhiên do những sản phẩm mà khách hàng chọn mua đến từ nhiều người bán khác nhau trên Amazon.com nên thời gian các seller gửi hàng về trụ sở của Fado.vn tại Mỹ sẽ nhanh chậm khác nhau, ảnh hưởng tới thời gian hàng về Việt Nam của từng sản phẩm
Khi hàng về tới văn phòng của Fado.vn tại Việt Nam, Fado.vn sẽ cập nhật qua Email về trạng thái "Hàng đã về" để khách hàng tiện theo dõi (cập nhật theo từng sản phẩm).
Fado.vn sẽ chủ động giao hàng khi đơn hàng về đủ sản phẩm. Trường hợp khách hàng muốn nhận trước những sản phẩm đã về, vui lòng liên hệ: 1900 545 403 hoặc support@fado.vn để được nhân viên tư vấn và hướng dẫn cách thức nhận hàng.
