Tư vấn miễn phí: 1900 545 403
Hỗ trợ
Kiều My
(Hỗ trợ khách hàng)
Vinh Hạnh
(Xử lý khiếu nại)
>800 triệu
Sản phẩm trên Amazon
200.000 giao dịch
thành công qua FADO
1900 545 403
0
luonglinh (luongman.....)
12-09-2016 22:20:33
mình xin hỏi giá của sản phẩm tính bằng tiền việt nam hay usd
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
16-09-2016 10:55:10
Xin chào khách hàng luonglinh!

Fado sẽ báo giá mua hộ với đơn vị là VNĐ. Quý khách có thể tham khảo báo giá tự động trên fado.vn hoặc gửi yêu cầu báo giá để Fado hỗ trợ tiếp tục.

Fado.vn
+ Hiện nội dung
Hiếu (hieu0193.....)
25-07-2016 23:45:34
Mình có sản phẩm ở US.bên bạn có nhận chuyên hộ về giúp cho mình không :D
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
26-07-2016 15:23:30
Chào khách hàng Hiếu,

Fado là dịch vụ mua hộ nên sẽ nhận mua hộ và vận chuyển hàng về VN từ trên Amazon.com (Mỹ) và trên các website uy tín khác chứ không nhận ship hộ. Trường hợp anh có hàng sẵn thì có thể nhờ dịch vụ giaonhan247.com để được hỗ trợ về dịch vụ ship hàng từ Mỹ về VN.

Fado.vn
+ Hiện nội dung
Nhâm Hoàng Yến Oanh (miomidor.....)
24-07-2016 23:41:35
Chào Fado VN! Trong trường hợp tôi ở xa thì chọn mục thanh toán tại nhà thì thanh toán trước như thế nào, hay là khi hàng về rồi thanh toán 1 lượt?
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
25-07-2016 09:55:34
Xin chào khách hàng Nhâm Hoàng Yến Oanh,

Với số tiền khách chọn thanh toán trước (thanh toán đặt cọc) sẽ thực hiện bằng 3 phưng thức sau:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán tại văn phòng Fado
- Fado đến nhà khách hàng thu tiền (thanh toán tại nhà)
Với phương thức thanh toán tại nhà, Fado chỉ áp dụng tại địa chỉ nội thành TPHCM và HN. Với địa chỉ tại tỉnh, khách hàng vui lòng chọn thanh toán chuyển khoản. Sau khi hàng về VN, Fado giao hàng tại nhà và thu số tiền còn lại khi giao hàng.

Fado.vn
+ Hiện nội dung
nguyễn thị kiều loan (nguyenth.....)
14-07-2016 13:18:54
Toi co the dac hang qua ipad duoc ko
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
14-07-2016 13:37:31
Xin chào khách hàng nguyễn thị kiều loan,

Chị có thể tạo đơn hàng trên thiết bị ipad, chị vui lòng truy cập vào fado.vn, tìm sản phẩm và click "bỏ vào giỏ hàng" sau đó điền thông tin và hoàn tất đặt hàng thành công. Sau đó fado sẽ kiểm duyệt và gửi chi phí đơn hàng chính thức qua email cho chị.

Fado.vn
+ Hiện nội dung
nguyễn nhật nam (nguyennh.....)
24-06-2016 09:13:29
Trung binh hang ve viet nam tam bao lau a.
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
27-06-2016 11:33:38
Chào khách hàng Nguyễn Nhật Nam,

Thông thường 1 sản phẩm về đến Việt Nam mất khoảng 15-20 ngày kể từ ngày xác nhận thanh toán hoặc mất khoảng 10-15 ngày kể từ ngày trụ sở của Fado tại Mỹ nhận được hàng.
Trường hợp người bán có ghi chú về thời gian giao hàng trễ thì Fado sẽ ghi chú trong đơn hàng. Quý khách có thể tham khảo đơn hàng với trạng thái "Đã kiểm duyệt - Chờ thanh toán" để biết thêm thông tin chi tiết về chi phí cũng như thời gian dự kiến của sản phẩm.

Fado.vn
+ Hiện nội dung
Hoàng Giang (giang678.....)
23-06-2016 23:05:45
cho tôi hỏi, giá trên website fado thông báo về 1 hàng nào đó, là giá về việt nam, còn giá ship về tận nơi, ví dụ như tôi ở tp huế chẳng hạn, thì phí ship tính như thế nào, phụ thuộc vào cái gì?
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
27-06-2016 13:21:18
Chào khách hàng Hoàng Giang,

Giá trên hệ thống báo giá tự động là giá ước tính về đến địa chỉ tại TP. HCM. Phí vận chuyển về địa chỉ tại các tỉnh thành khác sẽ được tính theo phí của bưu điện (hoặc hãng vận chuyển), phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào trọng lượng của kiện hàng và địa chỉ trên đơn hàng. Quý khách có thể tham khảo phí giao hàng trong nước bằng cách tạo 1 đơn hàng trên website Fado.vn, đơn hàng với trạng thái "Đã kiểm duyệt - Chờ thanh toán" sẽ bao gồm tất cả các chi phí mà quý khách phải thanh toán cho đơn hàng.

Fado.vn
+ Hiện nội dung
Nguyễn Chí Cường (chauchic.....)
18-06-2016 12:42:16
Đã nhận được hàng. Tks Fado. Chuẩn bị tiếp đơn hàng thứ 2. hehe
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
18-06-2016 13:23:50
Xin chào khách hàng Nguyễn Chí Cường,

Fado rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc xin gửi về hòm thư support@fado.vn Fado sẽ hỗ trợ.

Xin cảm ơn!
+ Hiện nội dung
nguyễn thị phương linh (pigletng.....)
15-06-2016 23:59:08
mình muốn huy đơn hàng thi lam sao
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
18-06-2016 13:36:03
Xin chào khách hàng nguyễn thị phương linh,

Khách hàng có thể tự hủy đơn hàng (trạng thái: chờ kiểm duyệt, đã kiểm duyệt). Trường hợp đơn hàng đã xác nhận thanh toán, khách hàng cần thông báo qua email support@fado.vn để Fado kiểm tra và hỗ trợ.

Xin cảm ơn! 
+ Hiện nội dung
Hoàng Hà Linh (lee.marg.....)
12-06-2016 10:53:23
Fado cho mình hỏi chút là mua hàng từ amazon mỹ và amazon nhật chi phí có gì khác nhau không?
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
18-06-2016 14:06:29
Xin chào khách hàng Hoàng Hà Linh,

Phí mua hộ khác nhau tùy theo từng loại sản phẩm và website bán sản phẩm. Quý khách vui lòng tham khảo báo giá ước tính tự động trên fado.vn hoặc gửi đường link sản phẩm cần mua qua email support@fado.vn hoặc fado.vn/yeu-cau-bao-gia-cac-trang-web-khac để Fado hỗ trợ báo giá.

Xin cảm ơn!
+ Hiện nội dung
Nguyễn thị thanh Hương (thanhhuo.....)
02-06-2016 11:13:50
Cho hoi nhieu mon hang trong 1 don hang thi phi van chuyen cho 1 don hang hay tung mon hang ?
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
02-06-2016 11:24:51
Xin chào khách hàng Nguyễn Thị Thanh Hương,

Phí vận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam sẽ được tính theo từng sản phẩm. Phí giao hàng trong nước sẽ tính trên tổng đơn hàng.

Xin cảm ơn!
+ Hiện nội dung
Nguyễn Chí Cường (chauchic.....)
30-05-2016 20:19:18
Cho hỏi các sản phẩm Dao trên Amazon bên Fado không nhận đơn hàng ah. Từng loại dao có mục đích sử dụng khác nhau. E mới mua 2 con dao để đi câu cá cũng bị huỷ đơn hàng. Cho e hỏi có cách nào mua được Dao từ amazon hok? tks
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
01-06-2016 14:12:01
Chào khách hàng Nguyễn Chí Cường,

Vì mặt hàng dao thuộc mặt hàng cấm nhập khẩu, nên khi mua bất cứ sản phẩm nào thuộc mặt hàng dao cũng sẽ bị tịch thu ở khâu thông quan sân bay về VN. Vì vậy, FADO không nhận mua mặt hàng này. Quý khách có thể tham khảo danh sách mặt hàng cấm trên website Fado.vn

Xin cám ơn.
+ Hiện nội dung
vũ thúy (ngocthuy.....)
29-05-2016 21:03:03
mình không đặt mua hàng ở trên web của các bạn được,
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
02-06-2016 11:31:47
Xin chào khách hàng Vũ Thúy,

Quý khách vui lòng kiểm tra xem sản phẩm này đã có báo giá tự động tiền Việt hoặc còn thông số sản phẩm nào mình chưa chọn không ạ? Sản phẩm phải có báo giá khi đó mới tạo được đơn hàng. Quý khách vui lòng gửi đường link sản phẩm qua email support@fado.vn để được tư vấn cụ thể nhé.

Xin cảm ơn!
+ Hiện nội dung
hoa nguyễn quỳnh (hoanguye.....)
24-05-2016 08:54:47
Cho hỏi, nếu tôi muốn mua hàng, thanh toán và nhận hàng ngay tại văn phòng của Fado thì làm thế nào
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
24-05-2016 10:45:14
Xin chào khách hàng Hoa Nguyễn Quỳnh,

Đầu tiên để đặt hàng, Quý khách vui lòng tìm sản phẩm mà mình muốn mua trên Fado.vn. Sau đó Quý khách tiến hành tạo đơn hàng bằng cách nhấn vào "Bỏ vào giỏ hàng". Để nhận hàng và thanh toán tại văn phòng của Fado, Quý khách vui lòng điền địa chỉ nhận hàng bằng địa chỉ văn phòng của Fado và chọn hình thức "Thanh toán tại công ty", sau đó điền tất cả các thông tin như hệ thống yêu cầu. Sau khi Quý khách tạo đơn hàng thành công, Fado sẽ kiểm duyệt đơn hàng đó và gửi báo giá chi tiết đến email mà Quý khách đã đăng ký. Nếu Quý khách chấp nhận mức chi phí mà Fado thông báo, Quý khách vui lòng thanh toán cho đơn hàng để Fado tiến hành mua hộ hàng cho mình.

Xin cảm ơn.

Fado.vn
+ Hiện nội dung
Đỗ Hùng (manhhung.....)
09-05-2016 15:21:04
Dịch vụ không uy tín: Tôi đã đặt hàng và thanh toán ( ĐH trong tình trạng đã thanh toán), vậy mà lại nhắn là tăng giá phải trả thêm. Thật thất vọng
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
10-05-2016 10:47:16
Chào khách hàng Đỗ Hùng,

Fado là dịch vụ mua hộ hàng, không phải người bán nên không can thiệp về giá của sản phẩm. Giá sản phẩm là do người bán quyết định, khi tiến hành mua hàng nếu người bán điều chỉnh mức giá thì Fado sẽ thông báo cho Quý khách. Nếu Quý khách đồng ý thì Fado sẽ tiếp tục đơn hàng với mức giá thay đổi, ngược lại thì Fado sẽ hoàn lại số tiền mà Quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.

Trong trường hợp này thì đơn hàng của Quý khách được tạo vào ngày 6/5/2016 tuy nhiên đến ngày 9/5/2016 đơn hàng của mình mới được thanh toán. Mà với hình thức bán hàng online thì người bán có thể thay đổi giá bất cứ lúc nào. Để tránh trường hợp tăng giá thì Quý khách vui lòng thanh toán cho đơn hàng sau khi nhận được thông báo tình trạng của đơn hàng là "Đã kiểm duyệt - Chờ thanh toán".


Fado.vn
+ Hiện nội dung
Nguyễn Trọng Cường (cuong.nt.....)
02-04-2016 08:38:33
Rất nhanh ! Rất chuyên nghiệp ! Mình rất rất rất hài lòng. Sẽ còn mua sắm nhiều tại Fado. Cám ơn Fado.
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
02-04-2016 11:06:45
Chào khách hàng Nguyễn Trọng Cường,

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Fado. Fado sẽ phát triển dịch vụ để phục vụ Quý khách ngày càng tốt hơn.

Fado.vn

+ Hiện nội dung