Hỗ trợ
Kiều My
(Hỗ trợ khách hàng)
Vinh Hạnh
(Xử lý khiếu nại)
>800 triệu
Sản phẩm trên Amazon
200.000 giao dịch
thành công qua FADO
1900 545 403
0
Nguyễn Thị Hường Vân (kalvient.....)
04-02-2015 02:10:20
Cho em hỏi trong đơn hàng phụ phí: 25$ là phí gì vậy
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
07-02-2015 14:10:28
Xin chào khách hàng Nguyễn Thị Hường Vân,
Phụ phí 25 usd được tính khi đặt mua hàng với mặt hàng:
- Điện thoại di động

+ Hiện nội dung
Nguyễn Dương Ngọc Hòa (nguyen.d.....)
21-01-2015 19:49:45
1-2 đơn hàng đầu thì thực hiện khoảng tầm 15 ngày trở lại. Vào dịp cuối năm thì hàng về lâu hơn.
Tình hình này là tình hình chung của các công ty vận chuyển hay do phiá amazon247 mua hàng chậm trễ?
Tôi cũng rất thông cảm cho tình trạng kẹt hàng hóa vào cuối năm nhưng những món hàng mà tôi đặt lại rất cần vào ngay lúc này
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
22-01-2015 19:49:45
Xin chào khách hàng Nguyễn Dương Ngọc Hòa, Amazon247 luôn mang đến chất lượng phục vụ tốt nhất dành cho Quý Khách Hàng. Về thời gian vận chuyển hàng hóa mà amazon247 dự kiến cho ngày hàng về tại Việt Nam là khoảng 10 - 15 ngày ( thời gian này có thể nói là rất nhanh đối với quy trình mua hàng Online thông qua nhiều khâu, nhiều giai đoạn diễn ra bên ngoài Việt Nam ) Vào dịp cuối năm thì hàng hóa thường bị ứ đọng, giải quyết chưa kịp. Xuất phát từ lượng hàng hóa quá nhiều vả lại hải quan cũng phải đảm bảo được tính an ninh trong các kiện hàng khi qua cửa khẩu Việt Nam Dù lượng hàng hóa rất nhiều nhưng vẫn phải trải qua giai đoạn rà soát, kiểm tra nghiêm ngặt. Hàng hóa có thể về trễ hơn so với dự kiến Vì vậy rất mong Quý Khách Hàng thông cảm cho vấn đề trên Amazon247
+ Hiện nội dung
Thanh Nguyen (thanhnta.....)
18-01-2015 17:11:15
Thông tin về xác nhận chuyển khoản chưa được nhanh. Cho tôi hỏi tình trạng đơn hàng giờ như thế nào?
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
19-01-2015 17:11:15
Amazon247 chậm cập nhật số tiền chuyển khoản của khách hàng là do một trong những nguyên nhân sau:
- Khách hàng quên ghi chú nội dung chuyển khoản khi thanh toán đơn hàng
- Khách hàng chuyển khoản cho amazon247 nhưng không cùng hệ thống ngân hàng của amazon247 nên tiền nhận được chậm
- Đơn hàng của Quý Khách có thể bị tăng giá nên amazon247 phải tìm kiếm một seller đủ uy tín với giá cả bằng với đơn hàng đã thanh toán và sau đó thông báo cho khách hàng ( vấn đề này làm mất thời gian )
+ Hiện nội dung
thái ngọc chi (kwanvn05.....)
07-01-2015 18:04:55
Dear Amazon247, khi sử dụng trang web này mình có 1 số nhận xét như sau:
1. Trang web load hơi chậm
2. Cập nhật, điều chỉnh giỏ hàng thì không được
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
08-01-2015 18:04:55
1/ Website amazon247.vn có hệ thống báo giá tự động thông qua trang chủ amazon.com ( Mỹ )
Vì vậy để check out giá đến bước cuối cùng tại amazon.com đồng thời quy đổi ra từng mục chi phí thành tiền Việt Nam đồng thì Amazon247. vn phải tải dữ liệu liên lục và thông qua nhiều bước
Để tải báo giá nhanh hơn Quý Khách vui lòng mở song song 2 cửa sổ và sử dụng trình duyệt Mozilla Firefox.
Cùng gõ tên sản phẩm muốm mua trên thanh tìm kiếm của amazon247 ở cả 2 cửa sổ. Cũng như thao tác bấm phím F5 khi tải báo giá hơi lâu.
Điều này sẽ giúp cho Quý Khách tải báo giá nhanh hơn

2/ Sau khi Quý Khách thanh toán cho amazon247 thì giỏ hàng sẽ không thể chỉnh sửa. Chỉ có thể chỉnh sửa ngay khi chưa thanh toán cho đơn hàng

Chúc Quý Khách một ngày hạnh phúc và vui vẻ
Amazon247
+ Hiện nội dung
DUONG VAN CUONG (cuongmat.....)
18-12-2014 14:03:20
Lần đầu tiên sử dụng dịch vụ mua hộ hàng từ Amazon.com của Amazon247, tôi có một vài đánh giá như sau:
1) Amazon247 rõ ràng trong việc thông báo về giá của sản phẩm tại thời điểm đặt hàng, mọi sự thay đổi về giá đều được Amazon247 hỏi ý kiến khách hàng trước khi tiến hành đặt hàng.
2) Hàng đúng với mẫu mã, kích thước, màu sắc như khách hàng yêu cầu.
3) Giao hàng đúng thời hạn đã cam kết.

Amazon247 nên có những thông tin khuyến cáo về các mặt hàng không được phép nhập về Việt Nam (ví dụ như dao, công cụ hỗ trợ, ...) trên website để khách hàng tránh đặt những mặt hàng đó.
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
19-12-2014 14:03:20
Amazon247 chân thành cám ơn những góp ý của anh. Riêng về góp ý thông tin mặt hàng không được nhập, AM247 đã có riêng 1 bài viết về danh mục các sản phẩm bị cấm nhập về VN, anh tham khảo thêm tại link sau đây: http://amazon247.vn/danh-sach-san-pham-bi-cam-mua-ho-tai-amazon247.n411/
+ Hiện nội dung
Truong Quang Huy (huyrain@.....)
17-12-2014 17:13:23
Nên có chính sách thanh tóan thông qua cổng Paypal để đảm bảo quyền lợi cho khách, cũng tiện hơn cho khách khi thanh toán bằng Credit card.
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
07-02-2015 14:00:09
Xin chào khách hàng Trương Quang Huy,
Amazon247 chưa có hình thức thanh toán bằng Paypal cũng như bằng Credit Card là do phát sinh % chi phí phải trả cho ngân hàng khá cao, dẫn đến số tiền khách hàng phải thanh toán vượt số tiền thực tế khi không sử dụng 2 hình thức trên
Hiện nay Amazon247 có tất cả 6 tài khoản ngân hàng phổ biến nhất hiện nay ( http://amazon247.vn/thanh-toan-phuong-thuc-thanh-toan.n33/ )
Điều này cũng giúp Quý Khách thuận tiên hơn trong việc chuyển tiền bằng các hình thức: mang tiền mặt đến ngân hàng, thanh toán trực tiếp qua Internet Banking, giao dịch qua ATM
Amazon247
+ Hiện nội dung
Nguyễn Quốc Phương (phuongb5.....)
15-11-2014 17:37:47
Phải chi amazon247 rút ngắn thời gian nhận hàng từ Mỹ về VN tốt quá. Mình canh 10 ngày, thế mà chưa có, trễ mất món quà tặng rồi :(
+ Hiện nội dung
Fado Việt Nam (support@fado.vn)
11-02-2015 14:49:46
Xin chào khách hàng Nguyễn Quốc Phương,
Khi đặt mua hàng thông qua amazon247.vn ( kết nối mua hàng trực tiếp từ amazon.com - Mỹ ), để hàng hóa đến được tay khách hàng sẽ phải trải qua nhiều công đoạn, quy trình mất nhiều thời gian
Chỉ cần 1 trong số những công đoạn đó bị gián đoạn, chậm trễ thì dẫn đến việc hàng hóa nhận được sẽ trễ hơn thời gian dự kiến từ amazon247
Có những công đoạn mà amazon247 chỉ có thể gián tiếp và hối thúc các bộ phận liên quan đến amazon.com chẳng hạn như seller ( người bán hàng tại Mỹ ) để thực hiện công việc nhanh chóng hơn
Ngoài ra các công đoạn như chuyến bay, hải quan thì amazon247 không thể sắp xếp được mà phải tuân theo lịch làm việc của họ
+ Hiện nội dung
Hồ Nguyễn Gia Thịnh (jimmyngu.....)
15-10-2014 13:18:14
Mặc dù lần đầu mua qua amazon247.vn có vài trục trặc, nhưng cuối cùng tôi cũng đã nhận được món hàng của mình. Điều này làm tôi rất tin tưởng và muốn tiếp tục mua đồ trên website uy tín này.
+ Hiện nội dung
ho tan loc (loocsan7.....)
06-10-2014 13:34:48
Mới nhận được Chromecast sau 18 ngày. Vậy là ok cho bước đầu tin tưởng. Chỉ có giấy gửi tiền của bưu điện chỗ trống không đủ để ghi thông tin khách hàng của Amazon247. Xin cảm ơn.
+ Hiện nội dung
Yenvo (tendy_ye.....)
05-10-2014 21:45:38
Dịch vụ này có uy tín và chất lượng
+ Hiện nội dung
Trần Viết Hùng (viethung.....)
30-09-2014 08:55:33
Web không load dữ liệu, không thấy sản phẩm
+ Hiện nội dung
Tran Lam (tranhlam.....)
23-09-2014 21:04:57
Phải chi có chức năng thanh toán bằng thẻ tín dụng nữa thì quá tốt!
+ Hiện nội dung
Trúc Tiên (tructien.....)
17-09-2014 11:55:26
Phong cách chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tốt. Những lo lắng ban đầu không còn khi đã nhận tận tay chiếc nhẫn đá quý cho đám cưới của mình.
+ Hiện nội dung
HUỲNH CHÂU (hnbuucha.....)
16-09-2014 18:03:02
Đã nhận được sản phẩm yêu thích nhờ Amazon247 mua hộ. Amazon247 chăm sóc khách hàng rất chu đáo, luôn hồi âm, hỗ trợ ngay cho khách hàng. Rất đáng tin cậy vì chính bản thân gửi gắm mua món hàng giá trị lớn. Sẽ luôn ủng hộ Amazon247.
+ Hiện nội dung
tien (ngcuongt.....)
14-09-2014 13:36:56
Khi hàng về Việt Nam dịch vụ chuyển hàng còn chậm
+ Hiện nội dung